集運的流程通過將多個包裹合併運送，為跨境購物者和小型商家提供高效的物流解決方案。整個過程通常分為下單、包裹寄送、合併出貨以及最終配送四個主要步驟，每一步都充分利用技術和倉儲資源來提升效率並降低成本。
首先，用戶需要在集運平台上註冊帳戶並獲取專屬的集運地址。這些地址通常設置在不同國家的倉庫，用於接收來自多家網購平台的商品。例如，某位用戶在亞馬遜、美國eBay和日本樂天下單時，商品都會被發送至指定的集運倉庫。數據顯示，這一步驟可以節省30%-50%的直接物流費用，因為多件商品最終會合併寄送。
第二步是倉庫接收包裹並進行信息登記。大多數集運公司會使用條碼掃描技術來追蹤包裹，確保每一件商品都精準記錄。一些高級服務還提供拆包檢測，幫助用戶檢查貨物是否完整無損。例如，某用戶反映，通過使用拆包檢測功能，他成功避免了一次錯發的情況，減少了可能發生的損失。
接下來，集運公司會將用戶的多個包裹進行合併打包。這一步通常根據目的地國家和包裹類型來決定最佳的運輸方式，例如空運、海運或陸運。根據2022年的行業統計，空運是最受歡迎的選擇，約占全部集運訂單的65%，因為其平均運輸周期僅需3至7天。
最後，經過合併的包裹會送往目的地。消費者可以使用平台提供的物流追蹤功能查看包裹的實時位置。例如，一位從韓國購買美妝產品的用戶提到，她在整個過程中通過追蹤功能掌握包裹狀態，並在不到5天的時間內收到貨物。
集運服務還通常附帶增值功能，如智能倉儲、保價服務和快速清關，進一步滿足不同用戶的需求。例如，一些商家使用集運進行大宗商品的批量配送，降低了20%的物流成本。電商專家李明遠指出：“集運的崛起改變了跨境物流的運作方式，其高效和經濟特性讓消費者和商家都受益匪淺。”
集運的標準化和靈活性讓跨境購物變得更便捷，並且符合現代消費者追求快速、安全和高性價比的需求。無論是個人用戶還是企業客戶，都可以通過集運平台享受簡單且高效的物流服務。